星期四,今天是2021年1月21日。 很多長期從事鈀碳回收行業的客戶可能都有過這樣的經歷。細化后,無論內容是否有問題,他們都不會在意??蛻艚洺S龅胶谛?,然后在內容上遭受啞巴損失。作為一個以鈀碳回收為終身職業的誠信企業,我堅決不允許類似的事情。
之前有個鈀碳回收客戶來找我,問我:“黃先生,你這邊鈀碳廢料的回收率能達到多少?“我說:“這取決于具體的商品類型。一般來說,常規鈀碳廢物的回收率可以達到實驗數據的9.40%以上。如果是三元催化,鈀的回收率也可以達到9.40%以上,但銠和鉑只能達到70%左右。顧客說:“我要么是三元催化,要么是鈀碳廢料。如果回收率不夠怎么辦?我說:“你可以放心,我們承諾,如果含量低于其他家庭或實驗數據的9.40%,就沒有理由彌補差價。顧客說:“那行?!?/p>
然后收到客戶的鈀碳廢料后,我打開一看。好家伙,里面有很多水。然后工廠師傅拆包的時候不小心漏了點水。我先把剩下的廢料提煉出來,然后告訴客戶:“你好,這次總共提取了8.56克鈀,然后拆包的時候漏了一些廢水。我不知道里面有多少廢水。你應該計算一下回收率是否足夠。如果我的回收率低于其他家庭,我會彌補你的價差?!?/p>
客戶說:“說實話,你的回收率比我之前合作的高一點。之前遇到的一些商家做完就報了結果,根本不跟我說別的,你這邊的確和網上宣傳的一樣可靠。這次就不用補了,下次我再發一批,到時候你就完成了?!澳切?,謝謝你的信任,下次我要小心,爭取更高的回收率。然后下次完成后,我會把這個價差一起補給你。顧客說:“好吧?!?/p>
每當一個客戶讓我做鈀碳回收,我都不允許發生不愉快的事情。有時不可避免地會發生一些事故,我會盡力處理事情,直到讓客戶滿意,即使我失去了一點。 因為我心里明白,客戶愿意讓我做鈀碳回收,都是出于對我的信任,我想對這種信任負責。如果我們辜負了客戶的信任,鈀碳回收業務就不會持續太久。